Груминг и чистка зубов йорку Ольгой Рубан: отрицательный отзыв

Наш новый материал подготовлен с целью предостеречь владельцев питомцев от «мастеров», которые оказывают услуги по грумингу и чистке зубов йоркширских терьеров в Минске. Это, своего рода, отзыв о «компетентности» одного из таких «специалистов». Спойлер – к услугам этого грумера обращаться не стоит. Далее более подробно почему.

Речь пойдет о «мастере» Ольге Рубан или стрижке йоркширского терьера в Ленинском районе Минска. Объявление об услугах данного лица вы можете встретить на Kufar – https://www.kufar.by/item/49276663. Предлагаемые по адресу Денисовская 8 услуги: стрижка собак, ультразвуковая чистка зубов йорку без наркоза, возможность выезда на дом к клиенту. Обратите внимание на примечание в объявление «профессиональный грумер», изучив данный материал, вы можете поставить под сомнение определение «профессиональный» в отношении грумера из Ленинского района.

Также у Ольги есть страница в Instagram (Grumingdogg) – https://www.instagram.com/grumingdogg/.

Ситуация, о которой нам известно, имеет следующую историю. Девушка связалась с Ольгой Рубан по указанному в ее профиле Instagram номеру телефона 8 029 3696200 (+375293696200). Цель: записаться на стрижку и через какое-то время на чистку зубов йорку. По телефону Ольга сообщила о свободной ближайшей дате и возможном времени. Уточнила, может ли хозяин собаки присутствовать в процессе выполнения процедур. Запись была осуществлена. Ольга сообщила, что в Viber сбросит точный адрес, куда необходимо прибыть для стрижки и чистки зубов.

Спустя несколько дней Ольга сбросила сообщение и картинку, где было указано «Работаю без присутствия хозяина! Если вам принципиально важно присутствие на груминге, есть услуга выезда на дом к вам». Потенциальной клиенткой были заданы вопросы, касающиеся присутствия, поскольку это принципиальный момент, который ранее обговаривался. Чистка зубов йорку без наркоза в Минске Ольга Рубан может выполнить и в присутствии хозяина, а вот стрижку по непонятным причинам – нет.

После чего последовала переписка, которую мы прилагаем к данному материалу (данные фото выложены в Инстаграме Ольги Рубан). Обратите внимание, клиент не грубит/не хамит. Задает логичные вопросы. Разумеется, ни один хозяин йоркширского терьера, имея мало мальское ответственное отношение к своему питомцу, не оставит его один на один с незнакомым человеком в какой-либо квартире. Но у Ольги есть свои правила, и потенциальный клиент их уважительно учла. Но поскольку они ей не подходили, она решила переписаться со стрижки на чистку зубов йорка (которая выполняется в присутствии хозяина).

На это последовала довольно странная реакция указанного грумера из Ленинского района Минска. Какие-то рассуждения о доверии, честности и тому подобное. Как итог: отказ в услуге.

Казалось бы, ситуация, свидетельствующая о неумении поддерживать деловое общение/обсуждение рабочего вопроса Ольгой, не более. Если бы не последующие действия Ольги Рубан в ее Instagram. Через некоторое время после переписки «мастер» по чистке зубов йорку без наркоза выложила в Stories следующие посты (приведенные скриншоты сделаны «мастером» и выложены в своем Instagram-аккаунте во всеобщее обозрение):

Мы просим обратить внимание на данное фото. На нем есть приписка «P.S. И да, узнала ее по фото, ходила когда-то к ней на маникюр. Думаю, это тоже сыграло роль, потому что люблю позитивных людей». Владельцем портала достоверно известно, что потенциальная клиентка данного «мастера» не имеет никакого отношения к маникюру и в ее профиле Viber нет никакой фотографии. Зачем Ольга Рубан что-либо сочиняет, выставляя в своем профиле переписку и преподносит ее через откровенное вранье – владельцам портала достоверно неизвестно. И, кстати, Ольга заморочилась и добавила фейковое фото контакту обратившейся девушки, чтобы потом его закрасить. М – мастерство.

Позднее Рубан выложила еще одно фото, где сообщила, что не любит «токсичных людей» и поблагодарила всех за поддержку. (Фотография йоркширского терьера Ольги размыта, поскольку мы считаем, что питомец не имеет отношения к данной ситуации).

Мы же выкладываем данный материал, потому что не любим людей, которые врут и обманывают. Профессионализм складывается не только из умения работать инструментами и владения техниками, а из умения говорить правду, отвечать на вопросы клиентов.

Отзыв о грумере Ольге Рубан мы можем оставить исключительно отрицательный. Если вы хотите сделать чистку зубов йорку без наркоза или постричь питомца и при этом общаться, получая ответы на свои вопросы, а не фантазии и выдумки Ольги – рекомендуем поискать другого мастера. Что остается непонятным для нас и для (к счастью уже бывшей) клиентки – для чего была выдумка о фото и маникюре? Если мастер врет в таких мелочах в своем Instagram, вполне вероятно, она также низко и отвратительно выполняет свою работу?